Política de Privacidad

En solenqavir nos tomamos tu privacidad en serio. Esta política explica cómo recogemos, usamos y protegemos tu información personal cuando utilizas nuestros servicios de planificación financiera a largo plazo.

Operamos desde Oviedo, Asturias, y cumplimos con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea y la Ley Orgánica de Protección de Datos y Garantía de Derechos Digitales (LOPDGDD) española.

1. Responsable del Tratamiento

2. Datos Personales que Recopilamos

Dependiendo de cómo interactúes con nuestros servicios, podemos recoger diferentes tipos de información:

Datos de identificación y contacto

• Nombre completo y apellidos
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Fecha de nacimiento

Información financiera

• Ingresos mensuales aproximados
• Categorías de gastos personales
• Objetivos de ahorro a largo plazo
• Preferencias de inversión general (sin datos bancarios directos)

Datos técnicos y de navegación

• Dirección IP
• Tipo de navegador y dispositivo
• Páginas visitadas en nuestro sitio web
• Tiempo de permanencia y patrones de navegación
• Cookies y tecnologías similares

3. Finalidad y Base Legal del Tratamiento

Utilizamos tus datos personales para los siguientes propósitos, cada uno con su correspondiente base legal:

4. Conservación de Datos

Mantenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas:

1. Datos de usuarios activos: mientras mantengas una cuenta activa con nosotros y durante un periodo adicional de 12 meses tras la cancelación para atender posibles reclamaciones.
2. Datos financieros: conservados durante el periodo de uso del servicio más 6 años adicionales, conforme a las obligaciones fiscales y contables españolas.
3. Datos de navegación y cookies: máximo 24 meses desde tu última visita a nuestro sitio web.
4. Comunicaciones de marketing: hasta que retires tu consentimiento o solicites la baja.

5. Compartir Información con Terceros

No vendemos tu información personal. Sin embargo, compartimos datos con ciertos terceros para poder ofrecerte nuestros servicios:

Proveedores de servicios

Trabajamos con empresas que nos ayudan a operar nuestra plataforma: proveedores de hosting, servicios de correo electrónico, herramientas de análisis web y procesadores de pagos. Todos estos proveedores están contractualmente obligados a proteger tu información.

Cumplimiento legal

Podemos divulgar tu información si estamos obligados por ley, orden judicial o proceso legal, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es necesaria para proteger nuestros derechos, tu seguridad o la de otros.

Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores pueden estar ubicados fuera del Espacio Económico Europeo. En tales casos, nos aseguramos de que existan garantías adecuadas mediante cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.

6. Tus Derechos bajo el RGPD

Como residente en España, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

Cómo ejercer tus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, envíanos un correo a support@solenqavir.com indicando claramente qué derecho deseas ejercer. Necesitaremos verificar tu identidad antes de procesar tu solicitud. Te responderemos en un plazo máximo de 30 días.

Si no estás satisfecho con nuestra respuesta, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).

7. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información contra acceso no autorizado, pérdida o alteración:

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido
• Autenticación de múltiples factores para acceso administrativo
• Copias de seguridad regulares y cifradas
• Formación continua de nuestro equipo en protección de datos
• Auditorías periódicas de seguridad
• Procedimientos de respuesta ante incidentes de seguridad

A pesar de nuestros esfuerzos, ningún sistema de seguridad es completamente infalible. Te recomendamos que también tomes precauciones, como usar contraseñas robustas y no compartir tus credenciales de acceso.

8. Cookies y Tecnologías Similares

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en tu dispositivo.

Tipos de cookies que utilizamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico del sitio
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo usas nuestro sitio para mejorarlo
• Cookies funcionales: Recuerdan tus preferencias y configuraciones
• Cookies analíticas: Nos permiten analizar el tráfico y comportamiento en el sitio

Puedes configurar tu navegador para rechazar cookies, aunque esto puede afectar a la funcionalidad del sitio. Para más información, consulta nuestra política de cookies específica.

9. Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información de menores de edad. Si eres padre o tutor legal y crees que tu hijo nos ha proporcionado datos personales, ponte en contacto con nosotros inmediatamente para que podamos eliminarlos.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Te notificaremos cualquier cambio significativo por correo electrónico o mediante un aviso destacado en nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización aparece al principio de este documento. Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información.

11. Enlaces a Otros Sitios

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos. Te recomendamos leer sus políticas de privacidad cuando los visites.